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我父母家的固话被莫名地多收取了8元/月增值业务费,后去联通营业厅被告知是某电话购物包月费,若不是去交费,还不知要被多扣几个月的费用。联通的受理倒是很快,说没有电话购物的话,让对方跟我们联系退费。 按理说,也就可以了。可是后来那个电话购物的客服打过电话来就说:包月可以停,但不能退费,因为当时是机主同意的。我就纳闷了,老父母就说年前接了个什么168什么的电话,也没听清说得什么,没别的啦!后来客服把当时通话的录音给我调出来了,电话那端的小姐说的那叫一个流利、那叫一个快,我都没听清,给何况70岁的老父亲,还和人家客气的说“对呀,好……”。 相信联通也接到很多的询问了,不然当时受理的人不能说:“看他用了没?没用退费!”我们善良的老爸老妈啊,接了个电话就被每月多扣8元钱,不知还有多少这样的家庭“被交费”了。看来不认识人的电话,就是不能给他好气,你跟她客气,她就扣你没商量…… 不能让更多的人被糊里糊涂的“消费”了,退订是一定的,退款也是没商量的!请尽快解决
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