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8月10日,七夕节,贵州铜仁的宋女士收到男友从某电商平台“朝暮里花艺馆”订购的鲜花。因不满鲜花送达的时效,以及认为卖家描述与实际不符,宋女士选择了退单。在双方沟通的过程中,两人产生了冲突。第二天,在平台的介入下,宋女士完成了退单。然而就在她退单后的一个小时之内,她就收到了一束菊花。
宋女士怀疑,送菊花行为是商家所为。为了维护自己的合法权益,宋女士先后两次前往当地派出所反映情况,也于8月11日将情况举报到了12315消费者维权热线。

8月12日,记者通过平台查询,还可以查询到“朝暮里花艺馆”的位置、招牌等基本信息,但是已经找不到任何产品和服务信息。但在8月13日,该商家的用户评价里多了一个半星点评和两个一星点评。用户评价“好可怕的商家”、“做人积点德吧”“垃圾”等内容。

8月13日,商家在接受记者采访时表示,当地派出所已经介入调查,具体情况可以向派出所进行了解。
记者拨打了碧江公安分局河西派出所值班电话,接线工作人员告诉记者,已经接到了当事人的报警,目前正在调查当中。 |
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